Điều khoản & Điều kiện sử dụng d8day

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "d8day" hoặc "Nền tảng": chỉ dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ d8day.vip, bao gồm toàn bộ giao diện web, tính năng, nội dung và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng các dịch vụ của d8day.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Người dùng sau quá trình đăng ký thành công trên d8day, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân liên quan.
• "Số dư tài khoản": tổng giá trị VNĐ (Đồng Việt Nam) hiện có trong tài khoản của Người dùng, bao gồm cả tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi).
• "Giao dịch": bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và mọi hoạt động tài chính khác trên nền tảng d8day.
• "Nội dung cá cược": các trò chơi, sự kiện và kết quả mà Người dùng có thể đặt cược, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến (baccarat, roulette, blackjack), nổ hũ (slot game), đá gà, xổ số và Rồng Hổ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của d8day, bạn bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn đã đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. d8day nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
2. Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Việc sử dụng dịch vụ của bạn không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại nơi bạn cư trú hoặc quốc tịch.
4. Bạn không đang trong tình trạng bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
5. Bạn chỉ được duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên d8day. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

3.1. Quy trình đăng ký

Để tạo tài khoản d8day, Người dùng cần cung cấp số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam và tạo mật khẩu đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu. d8day xác minh số điện thoại thông qua mã OTP một lần. Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

d8day có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bao gồm cung cấp ảnh chụp Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân còn hiệu lực và ảnh chân dung thực tế. Xác minh KYC được kích hoạt trong các trường hợp sau:

• Tổng số tiền rút tích lũy trong 30 ngày vượt ngưỡng 100.000.000 VNĐ
• Hệ thống phát hiện hoạt động giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền trong khuôn khổ pháp luật
• Người dùng lần đầu yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng mới chưa từng sử dụng

3.3. Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân (xác định theo số CCCD/CMND, số điện thoại hoặc địa chỉ IP/thiết bị) chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản d8day. d8day sử dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện tài khoản trùng lặp và có quyền chấm dứt, hủy số dư toàn bộ tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

4.1. Nạp tiền

d8day chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác), và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. d8day không thu phí xử lý cho giao dịch nạp tiền trong hầu hết các phương thức.

4.2. Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường: MoMo và ZaloPay trong vòng 5–15 phút; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; USDT trong vòng 10–30 phút tùy tình trạng mạng blockchain. d8day bảo lưu quyền kéo dài thời gian xử lý tới 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.3. Điều kiện rút tiền

• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình — không được rút sang tài khoản của người khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện doanh thu cá cược (wagering requirement) trước khi được phép rút — điều kiện cụ thể ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• d8day bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc đang trong quá trình điều tra.

4.4. Đơn vị tiền tệ

Toàn bộ giao dịch trên d8day được thực hiện bằng VNĐ (Đồng Việt Nam). d8day không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự biến động tỷ giá ngoại tệ trong trường hợp người dùng tự chuyển đổi tiền tệ bên ngoài nền tảng.

5.1. Tính hợp lệ của cược

Lệnh cược được coi là hợp lệ và có giá trị ràng buộc khi hệ thống d8day xác nhận thành công và số dư tài khoản đã được trừ tương ứng. Sau khi xác nhận, lệnh cược không thể bị hủy bởi Người dùng trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được d8day xác nhận chính thức.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của các trò chơi casino live được xác định bởi hành động thực tế của dealer trong studio được quay trực tiếp và không thể bị can thiệp bởi d8day hay người chơi. Kết quả slot game (nổ hũ) được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm toán độc lập. Thắng thưởng được tự động cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác định.

5.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm, sự cố máy chủ) xảy ra trong quá trình đặt cược, d8day sẽ tiến hành điều tra và xử lý theo nguyên tắc công bằng. d8day bảo lưu quyền hủy bỏ giao dịch và hoàn trả tiền cược nếu kết quả không thể được xác định một cách đáng tin cậy do lỗi kỹ thuật.

5.4. Hành vi bị cấm trong cá cược

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống d8day
• Khai thác lỗi hệ thống (bug exploitation) hoặc điểm yếu trong thuật toán game
• Hành vi cá cược nhằm mục đích rửa tiền hoặc né tránh các quy định tài chính
• Thao túng kết quả thông qua thỏa thuận với người chơi khác (collusion) trong các game đối kháng
• Sử dụng thông tin nội bộ để đặt cược trên các sự kiện thể thao có kết quả bị dàn xếp

d8day cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần và chương trình VIP theo quyết định của d8day từng thời kỳ. Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các điều kiện đặc thù của từng chương trình.

6.1. Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• d8day bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy bỏ thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện doanh thu cá cược (wagering requirement) được công bố cụ thể trong từng chương trình.
• d8day bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo ít nhất 24 giờ trước khi thay đổi có hiệu lực.

6.2. Chương trình VIP

Hạng VIP (Đồng, Bạc, Vàng, Kim Cương) được xét duyệt tự động dựa trên tổng tiền nạp tích lũy. Quyền lợi VIP bao gồm hoàn tiền hàng tuần, giới hạn rút tiền cao hơn và hỗ trợ ưu tiên. d8day bảo lưu quyền điều chỉnh cấu trúc chương trình VIP theo thông báo với thời hạn tối thiểu 7 ngày.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình và cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, không chính xác hoặc giả mạo danh tính người khác
• Sử dụng thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình
• Cố tình khai thác điểm yếu của hệ thống hoặc tiến hành các cuộc tấn công kỹ thuật vào cơ sở hạ tầng d8day
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối đội ngũ hỗ trợ d8day hoặc người dùng khác
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật thông qua các kênh truyền thông của d8day
• Thực hiện các giao dịch cá cược nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, hủy toàn bộ số dư và thưởng, và/hoặc tố cáo đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. d8day khuyến nghị Người dùng:

• Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) qua SMS ngay sau khi đăng ký
• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, bao gồm cả nhân viên hỗ trợ d8day (d8day không bao giờ yêu cầu mật khẩu)
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung
• Báo cáo ngay cho d8day nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản

d8day không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, trừ trường hợp có thể chứng minh lỗi trực tiếp từ phía hệ thống d8day.

9.1. Đình chỉ tạm thời

d8day có quyền đình chỉ tạm thời tài khoản của Người dùng trong các trường hợp: cần xác minh danh tính hoặc nguồn gốc quỹ, có dấu hiệu hoạt động bất thường, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc Người dùng tự yêu cầu tạm khóa trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm.

9.2. Chấm dứt vĩnh viễn

d8day có quyền chấm dứt vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư và thưởng (bao gồm cả tiền nạp thực nếu liên quan đến hành vi gian lận) trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này, cung cấp thông tin giả mạo, hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm pháp luật.

9.3. Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ d8day. Trước khi đóng, Người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (đã đáp ứng điều kiện rút tiền). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện doanh thu sẽ bị hủy bỏ khi đóng tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, d8day tuyên bố miễn trách nhiệm đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược — kết quả cá cược là ngẫu nhiên và d8day không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng nào
• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ không thể kiểm soát: sự cố cơ sở hạ tầng internet, thiên tai, đại dịch hoặc các sự kiện bất khả kháng khác
• Quyết định tài chính cá nhân của Người dùng dựa trên thông tin từ nền tảng d8day
• Tổn thất phát sinh từ việc Người dùng vi phạm Điều Khoản này

d8day không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, kể cả khi d8day đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

d8day cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để Người dùng tự kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp hàng ngày/tuần/tháng từ phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian xác định.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản từ 1 tuần đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể hủy sau khi kích hoạt.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo định kỳ về thời gian đã dành cho việc chơi game.

d8day tuân thủ nghiêm ngặt quy định độ tuổi 18+ và sử dụng hệ thống kiểm tra tuổi nhiều lớp. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội hỗ trợ d8day để được hướng dẫn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

18+ Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

d8day bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này cùng với ngày cập nhật mới. d8day sẽ cố gắng thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp theo yêu cầu pháp lý.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng d8day sau khi Điều Khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận Điều Khoản mới. Nếu không đồng ý với nội dung sửa đổi, Người dùng phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

13.1. Kênh liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này có thể gửi đến d8day qua các kênh sau (lưu ý: không có kênh liên hệ nào bằng liên kết nhấp được — chỉ hiển thị thông tin để liên hệ thủ công):

• Live Chat: Trực tiếp trên website d8day.vip — phản hồi trong 2–5 phút, 24/7
• Zalo: d8day Official — phù hợp cho khiếu nại cần tài liệu đính kèm
• Telegram: @d8day_support — phản hồi nhanh cho vấn đề kỹ thuật
• Email hỗ trợ: [email protected]

13.2. Quy trình khiếu nại

Người dùng có khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc kết quả game phải gửi yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự kiện tranh chấp. d8day cam kết phản hồi lần đầu trong vòng 24 giờ làm việc và hoàn tất điều tra trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin.

13.3. Luật điều chỉnh

Điều Khoản này được diễn giải và thi hành theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý tìm đến phương thức giải quyết tranh chấp phù hợp với quy định pháp luật tại nơi xảy ra tranh chấp.